Настоящий Договор публичный оферты адресован неопределенному кругу лиц с официальным публичным предложением заключить договор об оказании гостиничных услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1. Предмет договора
1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику комплекса услуг по размещению и питанию на условиях данной оферты и в соответствии с тарифными пакетами, опубликованными на сайте www.azureturtle.ru
1.2. Под гостиничными услугами понимается предоставление Заказчику услуг по размещению в Гостиничном комплексе, а также иных дополнительных услуг. Под иными дополнительными услугами понимаются услуги, информация о которых содержится в информационных папках в гостиничном номере.
1.3. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»).
1.4. Оплата услуг Исполнителя, а также заполненная и подписанная Гостем регистрационная карта является акцептом настоящей оферты, что равносильно заключению между Исполнителем и Заказчиком договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте. Для юридических лиц акцептом настоящей оферты будет являться оплата счета, выставленного Гостиничным комплексом на оказание гостиничных услуг.
2. Права и обязанности сторон
2.1.Заказчик вправе:
2.1.1. Ознакомиться с Правилами проживания на базе отдыха "Лазурная черепаха"
2.1.2. Отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю всех фактическипонесенных им расходов.
2.1.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств в размере 100%, предварительно уведомив от этого Исполнителя не менее чем за 1 день до даты заезда.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения всех условий бронирования услуг.
2.2.2. В случае согласия с условиями оферты требовать от Заказчика оплаты услуг (акцепта настоящей оферты). Без акцепта (без оплаты) отказать Заказчику в предоставлении услуг.
2.2.3. Предоставлять Заказчику полную информацию о базе отдыха "Лазурная черепаха", об услугах, а также о способах оплаты.
2.2.4. Требовать от Заказчика соблюдения Правил проживания на базе отдыха "Лазурная черепаха".
2.2.5. Использовать третьих лиц для оказания иных дополнительных услуг.
2.2.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения оферты, если Заказчик нарушает ее условия. При данных обстоятельствах Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы.
2.2.7. Отказать в поселении Заказчику, находящемуся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а так же в случае отсутствия у гостя документов, необходимых для регистрации.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. В случае согласия с условиями настоящей оферты, оплатить услуги Исполнителя.
2.3.2. Ознакомиться и соблюдать Правила проживания на базе отдыха "Лазурная черепаха", а также порядок расчетов за услуги Исполнителя.
2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при оформлении бронирования.
2.3.4. Указать и проверить при бронировании корректность всех необходимых данных. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные или данные оказались недостоверными, Исполнитель вправе отказать в оформлении бронирования.
2.3.5. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
2.4. Исполнитель обязан:
2.4.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию для оформления бронирования.
2.4.2. Принять оплату услуг от Заказчика (акцепт настоящей оферты).
2.4.3. Соблюдать конфиденциальность предоставляемой ему информации.
2.4.4. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего договора и с внутренними правилами проживания в Гостиничном комплексе.
2.4.5. Выдать Заказчику документы о стоимости, оплате и сроках проживания.
2.4.6. Обеспечить круглосуточное оформление приезда/выезда Заказчика.
3. Порядок расчетов.
3.1. При бронировании гостиничных услуг в соответствии с выбранным тарифом Заказчик соглашается с условием и сроками оплаты услуг по данному тарифу.
3.2. Изменение Исполнителем тарифов на услуги влечет за собой изменение цен на услуги, оговоренные в п. 3.1. настоящей оферты, с момента начала действия новых тарифов. При этом ранее принятые и подтвержденные бронирования Заказчика, по которым Заказчик внес предоплатув соответствии с правилами тарифа, оплачиваются по ценам, действовавшим на момент их подтверждения.
3.3. Иные дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком отдельно согласно действующим на этот момент тарифам Исполнителя.3.4. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях.
3.5. Исполнитель находится на упрощенной системе налогообложения и является плательщиком НДС 5%.
4. Ответственность сторон.
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Исполнитель и Заказчик несут ответственность в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.2. Материальный ущерб, возникший в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, нанесенный Заказчиком, должен быть возмещен Заказчиком в полном объеме, согласно тарифам Исполнителя, на основании составленного акта и выставленного счета на оплату.
4.3. В случае нарушения Заказчиком требований Федерального Закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», пункта 5.6.1 Правил проживания на базе отдыха "Лазурная черепаха" с Заказчика взимается компенсация стоимости обработки подверженных загрязнению табачным дымом предметов интерьера базы отдыха в размере 5000 (пяти тысяч) рублей согласно тарифам, утвержденным Гостиничным комплексом.
4.4. Заказчик несет ответственность:
- в случае несвоевременного отказа от бронирования (отказ в день заезда), опоздании или незаезде Заказчика с него взимается плата за вынужденный простой номера в размере стоимости номера за первые сутки.
4.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.
4.7. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что таковое оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при существенных условиях обстоятельств. Наступление обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено официальным документом компетентного органа, в противном случае оно не является основанием для освобождения от ответственности.
4.8. В случае досрочного выезда Заказчика возврат стоимости неполученных услуг осуществляется за минусом вынужденного простоя номера, равного суточной стоимости проживания в номере соответствующей категории.
4.8.1. В случае вынужденного выезда Заказчика ранее срока, указанного и подтвержденного в заявке (по причине болезни, смерти туристов, его близких родственников и т.п.), плата за вынужденный простой не взимается при предъявлении подтверждающего документа/справки, выданной уполномоченной организацией и заверенной печатью и подписью уполномоченного органа и ответственного лица.
5. Срок действия договора.
5.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента оплаты счета, что является полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты со стороны Заказчика. С момента полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты Заказчик становится Стороной по Договору.
5.2. Настоящая оферта заключается на неопределенный срок.
5.3. Заказчик признает тот факт, что любые изменения в оферте, происходящие после ее акцепта между Заказчиком и Исполнителем, являются действительными, и эти изменения в рамках соглашения вступают в силу одновременно с теми же изменениями в оферте.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право досрочного расторжения оферты в случае нарушения Заказчиком ее условий.
6. Обеспечение конфиденциальности информации
6.1. Заказчик, акцептируя настоящую оферту, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных (любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе посредством электронно-коммуникационной сети Интернет, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) ИП Холзакова Елена Ивановна 690054, Россия, Приморский край, г. Артем, ул. Старцева, д.49Е (далее-Оператор) его персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, дату рождения, возраст, адрес регистрации по месту жительства, паспортные данные (серия и номер паспорта, кем выдан, дата выдачи) контактный телефон, сведения о составе семьи, цель визита и период пребывания на объекте размещения. Согласие действует в течение 3 лет со дня акцепта и может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время.
6.2. Обработка персональных данных Исполнителем в интересах Заказчика заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Заказчика. Согласие на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящей оферты, одной из сторон которого является субъект персональных данных — Заказчик.
6.3. По окончанию оказания гостиничных и иных дополнительных услуг Стороны обеспечивают надлежащее хранение ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по миновании надобности установленным порядком
7. Заключительные положения
7.1. Стороны обязаны принимать меры для разрешения разногласий во внесудебном порядке путем проведения переговоров.
7.2. В случае не достижения согласия, споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения, изменения, расторжения настоящего Договора подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.
7.3. Стороны безоговорочно соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении бронирования по телефону, через электронную почту Исполнителя, интернет-ресурсов.
7.4. Для внесения изменений в оформленное бронирование либо его отмены Заказчику необходимо связаться с Исполнителем посредством контактного номера телефона или электронного адреса, указанных при бронировании.
8. Информация об Исполнителе
ИП Холзакова Елена Ивановна
ИНН 410200055195, ОГРНИП 316410100053159
Юридический адрес: 690054, Приморский край, г. Владивосток ул. Старцева д. 47 Е
Почтовый адрес: Приморский край, г. Артем, УЛ. Светлогорская, д. 2/14, пом.1в
р/с 40802810900000001200 ООО «ПРИМТЕРКОМБАНК» г. Владивосток
БИК 040507717
к/с 30101810600000000717
+7 914 626 80 80